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Revisión del acuerdo legal

DIPLOMADO: Legal Management

Duración

80 horas

Ancla 1

Acerca del Curso

OBJETIVOS:

  • Interpretar los factores y prácticas que permiten la diferenciación de los servicios legales  acordes a los contextos actuales y futuros de los clientes y el ejercicio legal. 

  • Analizar y aplicar procesos y metodologías eficientes, alternativas y disruptivas para  aumentar el valor de firma y profundizar la relación con clientes y sociedad.  

  • Integrar calidad, reputación, rentabilidad y tecnología para el desarrollo y crecimiento  de la actividad profesional de la firma. 

  • Gestionar los servicios profesionales legales acorde a standares de alta calidad,  orientados a las características de la transformación digital. 

Facilitadores

Milton Chambonett

Propietario, CPAp/Tax Chambonett y Asociados, Servicios financieros. Especialista y consultor local e internacional para apertura de empresas, declaraciones de rentas y temas de tributación.

 



María Morales
Consultora Independiente. John C. Maxwell Certification Program. Administrador de Empresas con especialización en Organización y Sistemas.

 


Carlos Barsallo

Abogado, experto en materia de regulación y supervisión de mercado de valores, gobierno corporativo, prevención de blanqueo de capitales y financiamiento del terrorismo y ética. Es Presidente del Instituto de Gobierno Corporativo de Panamá. Asesor a la junta directiva de APEF Asociación Panameña de Examinadores de Fraude.

 


Sofía Rodríguez

Especialista en Marketing Jurídico y Estratega de Negocios / Directora de Marketing Legal. Cuenta con 20 años ininterrumpidos haciendo marketing para el sector legal.  

 



Patricia Villanueva

PVM LEGAL PROJECT MANAGERS, Fundadora y Gerente General . Asesora firmas de abogados y departamentos legales dentro de empresas sobre el mejor funcionamiento de sus organizaciones. Funge como Legal Project Manager para manejo de casos complejos tanto en Panamá como en el exterior 

 


Jorge Lara

Ingeniero de Sistemas de Información – USMA. Maestría en Ingeniería Gerencial - University of Louisville. Posgrado en Seguridad de la Información - Towson University, Maryland, USA. Maestría en Informática Aplicada - Towson University, Maryland, USA.

Gerente Comercial de Business & Solutions Consulting, S.A. Responsable de todas las operaciones de Seguridad de la Información

 


Benita Vega

Estratega de experiencia de clientes CX EX, CRM. Value propositions canvas, design thinking, talleres, estudios de mystery shopper y encuestas.


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Plan de Estudio

Módulo I: Marca profesional-Ranking en directorio Int. 

  • Cómo se construye la Marca Profesional 

  • Difusión de marca. Medios offline y on line

  • Redes sociales: flujo de procesos que generan el tráfico,  la visibilidad y el retorno

  • Revisión de la propia marca en redes sociales:  aplicación de una matriz de calidad, visibilidad e impacto. 

 

Módulo II: Marketing Legal-Rainmarketing

  • Qué implica el marketing en las firmas legales.  

  • Mercado, competidores, objetivos de la firma, productos,  servicios,precio, estrategias de comunicación

  • Procesos para diseñar un plan de marketing: de entrada y  de salida. Retroalimentación del proceso  

  • Mercado-segmento cliente- Objetivos de la firma- Diseño de  servicios /productos- Precio- Comunicación

  • Cómo identificar las ventajas competitivas y los atributos  diferenciales

  • Trabajo con una plan de marketing de firma

  • Cómo analizar el valor potencial de los clientes.

  • Procesos para realizar inteligencia de nuestra base de datos  de clientes

  • Cómo ampliar el alcance de nuestra marca y servicios a  través de quiénes conocen nuestra marca.

 

Módulo III: Gestión de Contabilidad y Financiera I

  • Procesos e información contable de base (Balance- Estado  de resultados- Cuentas). Cómo interpretar un estado  contable

  • Procesos e información financiera. Indicadores financieros  de la empresa. Cómo interpretar la información financiera.

Módulo IV: Gestión de Contabilidad y Financiera II

  • Procesos de toma de decisiones basados en información  contable y financiera.

  • Procesos de auditoría de cuentas. Cumplimiento de  contabilidad legal.

 

Módulo V: Servicio al Cliente

  • Gestión del vínculo con el cliente y del servicio como  ventaja competitiva. Indagación, acción y revisión

  • Customer Journey: procesos e indicadores de cada uno

  • Ciclo del servicio: Mapeo y ruta de gestión. Innovación y  creatividad aplicada

  • Customer Experience Management:la ruta de la relación  con el cliente

 

Módulo VI: Gestión de personas y equipos

  • Ciclo de vida de las personas en una organización:  Procesos de gestión. Cómo adecuarlos a la realidad y  tamaño de la firma legal

  • Comportamiento humano: claves para generar compromiso  y atracción del talento.

  • Procesos para la conformación y gestión de equipos  eficientes y de alto desempeño.  Las nuevas culturas de gestión: agilismo y colaboración

  • Los procesos del liderazgo acorde a las nuevas generaciones y los negocios digitales

  •  

Módulo VII: Relaciones societarias y gobierno de empresas legales

  • Qué es el Gobierno Corporativo. Opciones y modalidades  de las relaciones societarias. Alcance e impacto en la  operación y en la continuidad del negocio.

  • Procesos y documentos fundamentales del gobierno  corporativo: Acuerdos, estatutos y código de ética. Junta  directiva

  • Procesos para la toma de decisiones: operación, capital,  socios

  • Políticas y procedimientos (financieros, operaciones,  reportes y gestión de personas)

 

Módulo VIII: Tecnología y LPM

  • Identificación de los procesos que intervienen en la gestión  de un servicio legal. Mapeo de procesos

  • Visión del cliente como un proyecto de servicios. Análisis de  procesos, tareas críticas e indicadores de gestión

  • Interpretación de definir, planificar, entregar y cerrar el  servicio

  • Resolución de caso aplicando matriz de procesos.  B.O.S.C.A.R.D.

  • Tecnologías de gestión para firmas: marco general de  tecnologías disponibles y criterios para seleccionarlas

  • Tecnologías para gestión de información administrativa  interna: Dashboards y Business Intelligence

  • Tecnologías para gestión de clientes: CRM. (Customer  Relationships Management)

Fechas y Horarios

Inicio: Por Definir
Finaliza: Por Definir

Horario: Miércoles y Jueves 6:00 pm a 9:00 pm
Trabajo práctico semanal equivalente a 4 horas

Formas de Pago

Acreditaciones

Este curso esta acreditado por las siguientes instituciones:

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